Conditions de livraison

1. Politique d'expédition et de livraison : nous nous efforçons de livrer votre commande dans les meilleurs délais. Les commandes sont généralement traitées sous [2] jours ouvrés et expédiées par courrier suivi Royal Mail. Les délais de livraison estimés varient selon la localisation :

National : 3 à 5 jours ouvrables

International : jusqu'à 14 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que la météo, les douanes ou les retards du transporteur.

2. Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du poids du colis.

3. Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre colis sur le site web du transporteur.

4. Adresse de livraison et modifications : assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Si vous souhaitez la modifier, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou mal livrés en raison d'adresses incorrectes.

5. Livraisons échouées et retour à l'expéditeur. Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'une tentative de livraison infructueuse, nous vous contacterons pour une réexpédition. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

6. Expédition et douanes internationales. Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, taxes ou droits imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Les retards dus aux douanes sont indépendants de notre volonté.

7. Colis endommagés, perdus ou volés. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol de colis une fois la livraison effectuée. Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 2 jours avec des photos des dommages.

8. Contactez-nous Pour toute demande d'expédition ou de livraison, contactez notre équipe d'assistance à info@myarabianperfumes.com